禮券 vs 實體禮品 哪個比較受歡迎？全新收購尾牙抽獎品回收｜ 撰文者 : 好事3c 小編
如果把所有產業與國家平均來看，員工在獎勵上整體比較偏好禮券或禮物卡，原因很單純，就是彈性高又可以自己決定要買什麼。多項獎勵研究與市場報告都指出，預付卡與禮物卡在員工獎勵方案中常常排在最受歡迎的選項之一，而禮券市場本身也在快速成長，已經成為全球企業送禮與激勵計畫的主力工具之一。
但如果把問題縮小到「尾牙、春酒」這個情境，答案就變成：
在**「實用度與公平感」**上，禮券與禮物卡普遍略占上風
在**「記憶點、拍照效果與品牌形象」**上，實體禮品更容易成為主角
真正讓員工滿意的往往不是二選一，而是禮券加上關鍵類別實體禮品的組合
再加上一套規畫完善的「全新收購尾牙抽獎品」與二手回收、二手收購、二手3C收購與現金收購流程，讓抽到但用不到的獎品可以被妥善處理，企業就能在不拉高總預算的前提下，把尾牙獎品從一次性成本變成可管理的資產池。
目錄一覽
禮券與禮物卡為什麼在獎勵市場一路竄升
多家專門研究獎勵與支付工具的機構發現，員工對禮券與預付卡的偏好度非常高，有研究顯示，受訪者中有相當比例把預付卡視為最喜歡的獎勵形式，原因是不限通路與品項，使用起來接近現金的自由度。
相關調查也指出，在員工獎勵與顧客激勵的計畫中，禮物卡往往比實體贈品更常被採用，因為可以快速發放、線上管理與跨區域使用，同時也便於企業做成本控管與預算追蹤。全球禮券市場的規模持續放大，研究機構預估未來十年仍會維持穩定成長，禮券已從「備用選項」變成許多企業獎勵制度的主力。
更有趣的是，有研究針對「禮券 vs 公司周邊實體贈品」做比較，結果顯示，大約七成以上的受訪員工在獎勵時會選擇禮券而不是公司周邊商品，最主要的理由就是「可以自由選擇自己真正想要的東西」。
實體禮品仍有優勢：情緒溫度與品牌故事
禮券的優點很明確，但實體禮品並沒有被淘汰。企業贈禮市場的研究指出，當實體禮品經過精心挑選、能反映品牌個性或與受禮者的生活型態貼近時，對關係建立與記憶點的效果往往優於單純的金錢或禮券。
簡單說，禮券擅長處理「實用與公平」，實體禮品擅長創造「情緒與故事」。
尾牙與春酒場景：集體儀式感疊加個人偏好
把這些研究放回到尾牙與春酒，就會看到一個現實。尾牙是高度儀式性的集體活動，現場節奏、抽獎氣氛與拍照分享都很重要，因此實體禮品在舞台上有天然優勢。
但從員工個人角度來看，禮券與禮物卡的實際滿意度往往不低，尤其是需要照顧家庭開銷、需要兼顧年長家人或小孩的族群，可以自己決定怎麼用禮券，反而覺得自在。
所以，多數高成熟度企業最後會走到同一結論：尾牙與春酒不應該單押禮券或實體，而是要設計一套「禮券主力加上實體亮點」的組合。
禮券與禮物卡：流程簡單、彈性高，但畫面感較弱
從人資與財務角度來看，禮券與禮物卡有幾個典型優勢。
第一，採購與發放流程簡單。數位禮券能線上發送，實體禮券也容易統計與控管，有問題時多半可以透過通路或發行商協調。
第二，對員工來說彈性極高。不論是百貨、量販、超商還是餐廳禮券，都可以依照家庭需求與時間安排使用。對於跨縣市或遠距團隊來說，禮券還能避免「東西寄來寄去」的麻煩。
第三，公平感比較好溝通。同樣面額的禮券，不會出現「為什麼我抽到的這個東西用不到」的抱怨。
缺點也很清楚，就是舞台感與話題性偏弱。在抽獎環節，如果全部都是禮券，現場氣氛會少了一點驚呼與拍照分享的瞬間，員工之間也比較不會互相展示獎品。
實體禮品：記憶點強、好拍照，但風險在「用不到」
實體禮品的優勢在尾牙現場特別明顯。
大型3C電子產品與家電搬上台，視覺效果與集體驚呼很容易被拉滿
抽中 Apple 蘋果的 iPhone 智慧型手機、AirPods Pro 無線耳機、Macbook 筆記型電腦、iMac 桌上型電腦、Apple Watch 智慧手錶或 iPad 平板電腦系列，員工會很願意拍照打卡
Sony 索尼的智慧型手機、耳機、電視、相機與鏡頭、遊戲機與家用電器系列，或 Nintendo 任天堂遊戲機電玩，也都是分享度極高的品項
往居家生活家電延伸，戴森 Dyson 無線吸塵器、吹風機、空氣清淨機與電風扇，LG 樂金與 Samsung 三星的電視與家用電器，Philips 飛利浦電動牙刷、電動刮鬍刀、吹風機、耳機與家用電器，Panasonic 國際牌電視、電動牙刷與電動刮鬍刀、吹風機、蒸氣烘烤微波爐、變頻清淨型除濕機、空氣清淨機、果汁機、電子鍋、微波爐、電烤箱、溫控水壺、電風扇與按摩器，還有 Sharp 夏普智慧型手機與電視、空氣清淨機、除濕機、水波爐、電風扇與電子鍋，Tefal 法國特福平底鍋組與電壓力鍋，Breville 鉑富咖啡機與 Balmuda 百慕達廚房家電與生活家電系列，都是一抬上台就很有存在感的實體禮品。
缺點則在於一個字，「適配」。抽到的人如果住處空間有限、家裡設備已經齊全，或生活型態不符合，實體禮品就會變成壓力來源。這時如果企業沒有設計好二手回收、二手收購或二手3C收購的管道，員工有時會覺得「抽到好像也沒那麼好」。
企業要的不是最潮，而是「風險耐受度最高的組合」
從企業角度，最怕的不是「送得不夠潮」，而是送出來的禮物製造更多負面討論與浪費。綜合前面優缺點，可以整理出幾個判準。
若團隊成員背景差異很大，禮券與禮物卡比全實體獎品安全
若品牌需要舞台記憶點，則必須保留一定比例的實體禮品
若公司願意多花一點工夫把回收尾牙抽獎品納入計畫，就能放心讓實體禮品比例稍微拉高，因為後端還有二手回收與現金收購機制兜底
用禮券和餐劵鋪出「普世安全網」
對多數員工來說，能夠自由選擇的禮券與餐劵，是最不容易出錯的類別。
台灣實務上很常見的組合包括饗食天堂禮券、欣饗集團旗下饗饗與旭集與饗A Joy 餐劵、寒舍樂廚與漢來海港的自助餐券、台北君悅凱菲屋與台北喜來登十二廚、台北晶華酒店柏麗廳、小蒙牛頂級麻辣鍋、欣葉日本料理、原素食府、夏慕尼新香榭鐵板套餐、西堤牛排與陶板屋餐劵，再加上 7-11 禮券，幾乎可以照顧到各種飲食偏好與家庭聚餐情境。
這些禮券與餐劵搭配一般零售或百貨禮券，基本上就鋪出了一張「人人有選擇」的安全網，讓每位員工都能因應自己的生活節奏來使用。
讓3C電子產品擔任「高注目度的壓軸」
在有了禮券基礎後，就可以放心把一部分預算放在3C電子產品上。這類獎品有幾個特點。
舞台感極強，適合融入尾牙節目與抽獎橋段
品牌辨識度高，員工一眼就知道價值概念
在二手買賣與二手3C收購市場上有穩定需求，後端處理彈性大
Apple 蘋果、Sony 索尼、Samsung 三星與 Nintendo 任天堂這幾個品牌，本身就具備強烈的粉絲與話題性，搭配前面提到的家電品牌與高質感廚房家電，很容易從台上一路紅到社群平台。
居家生活家電與實用禮品負責「照顧不同人生階段」
不論是剛成家、有小孩、照顧長輩或與室友同住，對這些族群來說，居家生活家電的實用性有時甚至勝過旗艦3C。
因此在實體禮品層級，可以把戴森 Dyson、LG 樂金、Samsung 三星、Philips 飛利浦、Panasonic 國際牌、Sharp 夏普、Tefal 法國特福、Breville 鉑富與 Balmuda 百慕達等品牌，安排在中高層級獎項中，讓員工一看就知道「這是會改變日常生活品質的東西」。
適度搭配禮券、3C電子產品與居家生活家電，通常就能把多數員工的常見需求都涵蓋在同一套設計裡。
為什麼一定要把「回收機制」寫進獎勵策略
全球企業送禮與獎勵市場持續成長，企業在禮券、實體禮品與活動上的投入每年都在增加。但如果沒有把尾牙獎品當成資產來管理，很容易變成：
公司倉庫堆滿未抽完或前幾年留下的獎品
員工家裡放著用不到、也不好轉手的東西
每年選禮時重複犯同樣的錯，只是換了一批不同型號
因此，不論你今年偏向禮券還是實體禮品，都應該把「全新收購尾牙抽獎品」與後續二手回收寫進年度計畫，而不是尾牙結束才想到要處理。
分流思維：全新品、已拆封品與高價3C各自怎麼處理
建議從三個分類開始。
第一類，全新未拆封獎品
包含未抽出的獎品，以及員工抽到後確認不會使用而完全沒有拆封的品項。對這一類商品，可以優先考慮導入全新收購尾牙抽獎品的機制，由熟悉通路的收購商一次評估。很多專業業者會強調，二手、全新 皆有回收、收購，而「全新」箱子不需要拆封檢查，保持完整反而有利於後續流通與價值維護。
第二類，已拆封但狀況良好商品
像是部分3C電子產品或居家生活家電，員工當場或回家開箱後發現家中已經有同類設備，願意在短期內交給公司處理。這一類可以視為二手回收與二手買賣的主力，由專業收購商做二手收購或二手3C收購後，再透過既有通路轉售。
第三類，高單價或技術門檻較高的3C產品
例如高階相機、筆電、桌機或複雜的智慧型裝置，通常需要更專業的測試與評估。這一類商品更適合直接交給熟悉3C電子產品市場的收購夥伴，用現金收購或其他合作方式處理，避免公司內部花過多時間在非核心領域上。
把「二手、全新皆可處理」寫進對內溝通
對員工溝通時，不需要講太多技術細節，只要讓大家理解幾個重點。
公司會在尾牙後統一調查大家是否願意釋出用不到的獎品
全新與二手獎品會分流處理，二手、全新 皆有回收、收購
若是全新商品，「全新」箱子不需要拆封檢查，保持完整即可
公司會優先考慮透過現金收購或其他形式，把這些獎品轉化成未來福利或活動預算
這樣一來，員工抽到實體禮品時，即使不一定會用，也知道還有「退場機制」，心情會輕鬆許多。
人資與福委會的實務執行流程建議
前期：問卷調查與禮物藍圖
在人力資源與預算規畫階段，建議先做一輪簡短的匿名問卷，問員工幾個關鍵題目。
禮券與實體禮品的偏好比例
3C電子產品、居家生活家電與禮券/餐劵三大類別的期待程度
對品牌有沒有特別偏好或排斥
這份資料不需要追求統計學的完美，只要足以勾勒出「團隊的偏好輪廓」。搭配國內外研究關於認可與獎勵對員工投入與留任的重要性，企業就可以更有信心地向管理階層爭取一套有制度的獎勵與回收方案。
活動設計：把規則寫在最前面而不是最下面
在尾牙或春酒邀請函、內部簡報或活動主持稿裡，可以提早把幾件事說清楚。
禮券與實體禮品分別扮演什麼角色
為什麼要保留一定比例的實體獎品
抽到但用不到的實體獎品，可以在活動後透過公司統一彙整加入二手回收或二手收購與現金收購流程
這樣一來，公司就不是「丟一堆獎品給員工自己想辦法」，而是把尾牙獎勵設計成完整專案。
活動後：集中登記與對接專業收購夥伴
尾牙結束後，人資或福委會可以在一到兩週內開放線上表單，讓員工自願登記想釋出的獎品，並註明是否為全新或已拆封。
接著整理清單，與熟悉尾牙獎品流通的收購夥伴對接，將可做全新收購尾牙抽獎品的品項與適合做二手3C收購或一般二手收購的商品分開處理，以現金收購或其他合作形式完成回收。
長期來看，這套流程跑上兩三年後，公司就會累積一份非常有價值的資料庫，知道哪些獎品最常被釋出，哪些則是員工一拿到就捨不得放手，下一次規畫尾牙與春酒時，決策會越來越精準。
尾牙如果全部改成發禮券，員工會不會覺得太沒有心意 ?
會有人這樣想，所以比較建議的做法是禮券作為基礎配給，再搭配少量高記憶點的實體禮品。禮券負責實用與公平，實體禮品負責舞台效果與故事感，兩者合併比單押一邊穩定得多。
員工調查結果顯示大家比較喜歡禮券，那實體禮品還有必要存在嗎 ?
有。研究顯示禮券在便利性與自由度上確實占優勢，但精心挑選的實體禮品可以創造更強的情緒連結與品牌印象。尾牙與春酒本身就是儀式性的活動，如果完全沒有實體獎品，現場記憶點會薄很多。
3C電子產品當壓軸獎項會不會太冒險，怕員工用不到 ?
只要搭配好後端的二手回收與二手3C收購機制，風險其實可控。抽到的人如果真的用不到，也可以透過公司協助做二手收購或現金收購處理，反而比自己私下轉賣安全而且省時間。
居家生活家電會不會被年輕員工嫌老氣 ?
關鍵在品牌與型號的選擇。像戴森 Dyson、Balmuda 百慕達、Breville 鉑富、Panasonic 國際牌或 Sharp 夏普等品牌，本身在年輕族群中就有一定好感度。再加上3C與禮券的搭配，整體就不會顯得老派。
禮券餐劵是不是一定要放在比較低的獎項層級才合理 ?
不一定。像饗食天堂、欣饗集團的饗饗與旭集與饗A Joy、寒舍樂廚、漢來海港、台北君悅凱菲屋、台北喜來登十二廚、台北晶華酒店柏麗廳、小蒙牛頂級麻辣鍋、欣葉日本料理、原素食府、夏慕尼新香榭鐵板套餐、西堤牛排與陶板屋等餐劵，其實非常受到家庭與情侶族群歡迎，放在中高層級也完全合理。
抽到不喜歡的實體禮品，公司有沒有義務幫忙處理二手回收 ?
法律上不一定是義務，但從員工體驗角度非常建議這樣做。公司願意協助回收尾牙抽獎品並對接二手收購或現金收購管道，員工會把這當成一種被照顧的訊號，對整體福利制度的信任感會提升。
全新與二手獎品在收購時一定要分開處理嗎 ?
實務上分開處理會清楚很多。全新未拆封品項可以走全新收購尾牙抽獎品路線，已拆封或使用過的商品則透過二手回收與二手買賣來處理。多數收購業者也會用不同流程來評估這兩種情況。
「全新」箱子一定不能拆嗎，如果要確認內容怎麼辦 ?
如果來源清楚且公司有完整領貨紀錄，通常會建議「全新」箱子不需要拆封檢查，由收購方在後端處理驗證。這樣既保留商品完整性，也能提高後續在流通市場上的接受度與效率。
中小企業人手有限，還要設計回收與二手收購流程會不會太花時間 ?
一開始會稍微多一點準備工，但只要建立好範本跟合作對象，之後每年沿用與微調即可。相較於倉庫裡堆積多年沒人處理的獎品，前期多花一點心力通常是值得的。
想同時兼顧禮券與實體禮品，又要把回收也做好，有沒有最簡單的起步建議 ?
可以從這個組合開始思考：禮券與餐劵當基本配給，少量高話題性3C電子產品與居家生活家電做為舞台亮點，尾牙結束後開放員工自願把用不到的實體獎品交由公司統一處理，再透過可信賴的合作夥伴做二手回收、二手收購與現金收購，這樣就已經比多數企業走在前面。
不論你的團隊據點在台北、新北、永和、板橋、新莊、內湖、士林、新竹、台南或高雄，還是同事分散在宜蘭、基隆、苗栗、桃園、台中、嘉義、南投、彰化、雲林、屏東、花蓮與臺東等地，都可以透過寄送方式把尾牙與春酒後留下的禮券、3C電子產品與居家生活家電集中處理，讓人資與福委會專心在策略與體驗設計，而不是被一箱箱獎品卡住。
當你希望把用不到的實體獎品或員工釋出的禮物整理成可以再次運用的資產時，建議把二手回收與二手收購交給 好事3c 0963-817-020、LINE ID : @pan3c，由熟悉二手3C收購與現金收購流程的專業團隊協助規畫與風險控管，無論是全新還是已拆封商品，都能在兼顧效率與透明的情況下完成流通。
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