為什麼手機通話對方聽不清楚但錄音正常？破裂手機回收知識 ｜ 撰文者 : 好事3c 小編
為什麼通話對方聽不清楚但錄音正常？三大關鍵
先把答案說清楚。會出現「錄音正常、通話被嫌模糊或忽大忽小」多半是三類原因。
第一，音源通道不同。 一般錄音常用主麥克風，通話時會啟用通話麥克風路由與語音降噪，等於走了「另一套麥克風組與演算法」，所以你本機聽起來完美，對方卻接收到被過度降噪或方向錯誤的訊號。
第二，環境與配件影響。 例如保護殼或防摔貼擋住降噪孔，風噪、口罩、指腹覆蓋收音孔，或藍牙耳機的通話麥克風收風聲造成「聲音遠遠的」。
第三，網路與編碼。 通話多走窄頻或寬頻語音編碼與電信優先權排程，訊號不穩、切換 Wi-Fi Calling、VoLTE 落回傳統語音，都會讓對方聽到「抖動」「吞字」。
如果你要快速排除，照著「快修五步」做：檢查麥克風孔與保護殼→切換藍牙/聽筒→關閉再打開降噪→改用另一張 SIM 或關 Wi-Fi Calling→重新開機並比對語音備忘錄與電話測試，通常能立即找到癥結。
目錄一覽
#品牌情境｜iPhone 與 Android 各廠牌實務要點
#App 與電信影響｜通話 App、藍牙、VoLTE、Wi-Fi Calling
智慧型手機在錄音 App與電話通話時，走的是不同的音訊路徑。錄音模式偏向高取樣、寬頻、不一定開啟強力抑噪，方便保留全頻細節。通話模式會啟動近場人聲最佳化，包含回聲消除、噪音抑制、自動增益，以及「上行帶寬」受電信網路與編碼限制。
即使你的 iPhone、三星 Galaxy S 系列、Google Pixel 系列與其他 Android 旗艦機都支援高規編碼，對方的手機或營運商當下路徑若不支援，也會自動退到較一般的語音品質。
多麥克風佈局：主麥克風、底部主收音孔、頂部或背面的環境降噪孔，以及攝影或錄影時的指向性麥克風，通話演算法會切換、加權、甚至忽略某些聲道。因此只要有一個小孔被貼膜或灰塵遮住，就可能讓演算法誤判，出現「錄音檔清楚、通話對方卻聽不清」。
步驟一：檢查孔位與配件。 取下保護殼，仔細看底部與頂部的小孔是否被貼膜、灰塵、棉絮堵塞，清潔後試打電話。
步驟二：切換輸出入裝置。 關閉藍牙，改用手機聽筒/揚聲器通話。若對方明顯回報變清楚，問題就在藍牙耳機或車用系統。
步驟三：調整降噪。 iPhone 的「語音隔離」與「寬頻語音」類功能，以及 Android 陣營的通話降噪選項，關閉再開或改成「標準」。有些極端降噪會把音量壓小或吞尾音。
步驟四：網路切換。 先關 Wi-Fi Calling 試一次，再強制走 VoLTE；或反過來只開 Wi-Fi Calling。訊號邊界或路由切換時最容易斷續。
步驟五：比對錄音與通話。 用語音備忘錄錄一段，再馬上打電話請對方評分清晰度。若錄音清晰、通話糟，八成是通話路徑或網路；若兩者都糟，就回頭檢查硬體與孔位。
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一、麥克風群與方向性
多數旗艦機包含 iPhone、三星 Samsung、Google Pixel、Sony Xperia 1、ASUS ROG Phone、Vivo X、OPPO Find X、Realme GT、Xiaomi 數字系列、HTC U、Nokia、Motorola、Sharp、HONOR 與 Huawei P 系列，都採多麥陣列。任何一孔被遮，演算法可能判定你身處「強噪環境」，進而過度抑噪。
破裂螢幕若延伸到邊框、玻璃碎屑卡孔，會導致「你這端聽起來正常、對方一直說悶或遠」。
二、降噪與 AGC（自動增益）
高靈敏降噪會把連續的背景聲當成「穩定噪音」消除，人的尾音或細小子音也可能被吃掉。
嘴巴太靠近底部麥克風，AGC 會壓縮突然的爆破音，讓整句話聽起來忽大忽小。建議距離保持一個指節，收音較穩定。
三、輸入路由與藍牙通話規格
藍牙耳機在音樂播放可用高傳輸規格，一進入通話就會切回 HFP 通話規格，頻寬比你想像小很多。若耳機麥風切不到正確角度，對方就聽到「房間聲」。
車機通話同理，車內風噪與回聲會觸發更強的消噪，易「吞尾音」。
四、網路與語音編碼
在支援 VoLTE/HD Voice 的區域，雙方與營運商條件都合適，通話會很清楚。邊走邊聊或訊號在臨界點，編碼會頻繁切換，對方就覺得「忽然霧掉」。
置身開放式商場或演唱會等高噪音場景，降噪容易誤殺人聲，且基地台載客高，網路延遲抖動加劇。
五、系統與 App 權限
iOS 與 Android 的通話 App、錄音 App、社群通話 App（如 LINE、WhatsApp、Telegram）各自握有麥克風權限。若同時占用或被限制背景存取，可能導致路由錯亂。
更新後建議重啟一次，再測試原生電話 App；若原生正常、第三方不正常，就針對該 App 清快取、重裝、重給權限。
iPhone 系列
「語音隔離」與「標準」在不同 iOS 版本與機型上表現不同。對方嫌你悶時先切換到「標準」。
使用保護殼時注意底部對孔位置；部分三方殼把孔位縮小，容易共鳴與噪音放大。
三星 Galaxy S 系列與其他 Android 旗艦
設定內的「通話降噪」選項若過強，請改為一般模式。
One UI、Pixel UI 與各家 UI 的通話錄音與通話優化開關位置不一，建議以系統搜尋「通話」「降噪」關鍵字定位。
其他品牌重點
Sony Xperia 1 系列對指向性麥克風很敏感，握姿改變就改變收音。
ASUS ROG Phone 與電競手機常搭配厚殼與大型配件，更需注意對孔。
OPPO、Vivo、Realme、Xiaomi、HONOR、Huawei、HTC、Nokia、Motorola、Sharp 等機型在高噪場所建議用有線耳麥，比藍牙更穩定。
App 與電信影響｜通話 App、藍牙、VoLTE、Wi-Fi Calling
第三方通話 App的回聲消除與抑噪策略各異，有時比原生電話更兇。若你在 LINE 或 WhatsApp 內被反映含糊，先用原生電話比對。
藍牙在通話會切到語音通道，若你戴口罩或有強風，耳機的波束成形很可能抓不到正確方向。
VoLTE 與 Wi-Fi Calling能提高清晰度，但在訊號交界區或路由改變時會短暫衝擊通話品質。你可以在不同場域測試哪一種更穩。
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破裂手機回收前，先確認「螢幕看的到畫面且能解鎖」。若無法開機、黑畫面或處於鎖機狀態，建議先處理資料與帳號問題再談回收。
備份與登出：相簿與雲端先備份，聊天工具在 App 內完成備份。登出雲端與移除個資，再抹除裝置。
硬體描述：回收前清理麥克風孔位與配件，避免讓麥克風問題被誤判為其他故障。
品牌廣度：不論是 Apple iPhone、三星 Samsung、Google、Xiaomi、OPPO、Realme、ASUS、Vivo、Sony、HTC、Nokia、Motorola、Sharp、HONOR、Huawei 的智慧型手機、摺疊手機、雙螢幕手機、入門機、中階機、旗艦機、電競手機、攝影手機、商務手機，都建議走同一套資料安全流程，之後再安排二手回收、二手收購、二手買賣與現金收購。
為什麼錄音檔很清楚，可是對方一直說我聲音很悶？
通話走的是另一套麥克風與降噪；若降噪孔被殼或灰塵遮住，演算法會過度抑噪。請先拆殼清孔，再關閉與重開通話降噪試試。
為什麼我用藍牙通話對方聽不清楚，改用手機本體就正常？
藍牙進入通話會切到語音通道，頻寬較小且容易受風噪影響。請確認耳機麥克風角度，或改用有線耳麥測試。
為什麼在家接 Wi-Fi 時比較糟，出門用行動網路反而清楚？
Wi-Fi Calling 的路由可能不穩，或家中路由器在切頻。可改用行動網路通話，或固定 Wi-Fi 頻段再測試。
為什麼我講話常被對方說忽大忽小，怎麼辦？
你可能太靠近底部麥克風，AGC 壓縮過度。把手機下移一點，維持一個指節距離會更穩定。
為什麼只在特定保護殼下被嫌模糊，換殼就好了？
那個殼的對孔偏小或共鳴，導致降噪誤判為強噪場景。更換對孔精準的殼會改善。
為什麼 LINE 或 WhatsApp 通話不清楚，但打電話給同一個人卻正常？
第三方 App 的抑噪與回聲消除與原生電話不同。請更新 App、重新給麥克風權限，或改用原生電話測一次。
我在百貨公司或演唱會周邊怎麼講都不清楚，怎麼辦？
高噪聲與基地台負載讓通話編碼與排程吃緊，降噪也容易吃掉尾音。換成有線耳麥，或移到較安靜的位置再撥出。
哪裡可以快速判斷是硬體還是網路問題？
在同一地點錄語音備忘錄再立刻打電話。錄音清楚而通話糟就偏向網路或通話路由；兩者都糟就回頭查硬體與孔位。
為什麼更新系統後開始被嫌糟，怎麼辦？
更新會調整音訊參數。先重啟，將降噪改回標準；若仍無改善，清除通話 App 快取或回報給廠商。
破裂手機回收前我該注意什麼步驟？
先備份、登出、抹除，再確認螢幕可見與能解鎖。完成這些再洽詢破裂手機回收與現金收購會更安心。
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